Ошибка 514 в ТС ПИоТ: причины и решение
Коротко
Ошибка 514 значит, что 1С не получила ответ через ТС ПИоТ от ГИС МТ или локального модуля Честного знака. Чаще всего Windows не доверяет сертификатам ЕСМ. Реже ГИС МТ не успевает ответить или при отсутствии интернета не работает связка с ЛМ ЧЗ.
Почему возникает
- Сертификаты ЕСМ не установлены как доверенные — 1С отказывается от соединения с модулем.
- ГИС МТ не отвечает вовремя — в тексте ошибки при этом обычно есть «таймаут».
- Нет интернета, а офлайн-проверка не настроена — работа с ЛМ ЧЗ в ЕСМ выключена или база модуля не синхронизирована.
- Служба ЕСМ зависла или порт закрыт — брандмауэр или антивирус блокирует локальное подключение.
Как исправить
Перезапуск служб ЕСМ
При разовом сбое этого достаточно. Если ошибка возвращается — дальше по списку.
Сертификаты
Установите ca.crt и server.crt из C:\ProgramData\ESP\ESM\um в «Доверенные корневые центры сертификации».
Адрес, порт, брандмауэр
Проверьте в 1С адрес и порт подключения к ТС ПИоТ (по умолчанию 51401) и добавьте ЕСМ в исключения брандмауэра.
Если «таймаут»
Увеличьте cdnCodesCheckTimeout с 1500 до 2500 в config_ЗН_ККТ.yml. Перед правкой сохраните копию файла.
Если 514 появляется только без интернета — проверьте, что в настройках ЕСМ включена работа с ЛМ ЧЗ и его база успела синхронизироваться до обрыва связи.
Частые вопросы
Что означает ошибка 514 в ТС ПИоТ?
1С не смогла получить ответ через ТС ПИоТ от ГИС МТ или локального модуля Честного знака. Самая частая причина — Windows не доверяет сертификатам ЕСМ. Реже — таймаут ответа ГИС МТ или отключённая работа с ЛМ ЧЗ при отсутствии интернета.
Где взять сертификаты ЕСМ?
Файлы ca.crt и server.crt лежат в папке C:\ProgramData\ESP\ESM\um. Их нужно установить в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» Windows.
В тексте ошибки есть слово «таймаут». Это та же проблема?
Нет, это другой случай: ГИС МТ не успевает ответить за отведённое время. Помогает увеличение таймаута проверки в конфигурации модуля.
Другие ошибки ТС ПИоТ
- Ошибка 403 в ТС ПИоТ — сервер отказывает кассе в доступе к проверке марок
- Ошибка 514 в ТС ПИоТ — 1С не получает ответ от ГИС МТ или локального модуля
- «ЛМ ЧЗ не отконфигурирован» — ЕСМ не видит рабочий локальный модуль Честного знака
Ошибка не уходит? Разберёмся удалённо
Посмотрим логи модуля, проверим сертификаты, службы и настройки 1С и вернём кассе рабочую проверку марок.