Разрешительный режим и ПИоТ на кассе
Касса обязана проверить код в момент продажи и не пропустить товар, если проверка не прошла. Настраиваем проверку так, чтобы она действительно работала — и при этом не останавливала очередь на кассе.
Что ломается чаще всего
Разрешительный режим добавляет в продажу внешний онлайн-запрос. Любая слабость в цепочке сразу видна кассиру.
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Проверка идёт долго, очередь стоит | Медленный или нестабильный канал, неоптимальные таймауты, проверка выполняется по одному коду вместо пакета | Настройка таймаутов и пакетной проверки, резервный канал связи |
| Товар блокируется, хотя он легальный | Код не был корректно введён в оборот, расхождение по владельцу или статусу в ГИС МТ | Разбираем статус кода и приводим оборот в порядок |
| Проверка не выполняется вообще | Не обновлён кассовый модуль или прошивка ККТ, не настроен модуль проверки | Обновление ПО кассы и модуля проверки, тестовые продажи |
| Интернет пропал — что делать кассиру | Не настроен и не отработан офлайн-сценарий | Настраиваем поведение кассы при недоступности и пишем инструкцию для персонала |
| На одной кассе работает, на другой нет | Настройки заданы локально и не растиражированы по рабочим местам | Выносим настройки в общий регистр, разворачиваем на все кассы |
С каким софтом и оборудованием работаем
Список рабочий, не рекламный: это то, что мы реально настраивали и отлаживали.
- 1С:Розница, УНФ, УТ — настройка проверки в типовых конфигурациях и в доработанных расширениями
- Frontol — интеграция кассового ПО с модулем проверки
- АТОЛ — обновление прошивок, драйверы, диагностика фискального регистратора
- ШТРИХ-М — настройка и разбор ошибок обмена
- Сканеры 2D — подбор, настройка суффиксов и раскладки под DataMatrix
- Нестандартные связки — если ваша касса не из списка, разберёмся по документации и логам
Как проходит настройка
Диагностика
Смотрим версии ПО, прошивку ККТ, канал связи и текущие настройки проверки на каждом рабочем месте.
Настройка
Обновляем модули, задаём таймауты и офлайн-поведение, тиражируем настройки на все кассы.
Тестовые продажи
Прогоняем товар, который проходит, и товар, который должен блокироваться. Проверяем, что чек уходит в ОФД.
Инструктаж кассиров
Короткая памятка на кассу: что делать при блокировке и при пропаже связи, кому звонить.
Проверим ваши кассы до того, как встанет торговля
Диагностика одной точки бесплатно. Скажем, готовы ли кассы и что придётся обновить.